Leitung Rezeption (all genders)
Über den Lanserhof
Was gibt es zu tun?
- Sie führen und motivieren das Empfangsteam, sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre und stellen eine hohe Servicequalität sicher
- Sie repräsentieren unser Haus und empfangen unsere Gäste freundlich sowie kompetent
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste
- Sie sind die erste Ansprechperson und zentrale Anlaufstelle am Empfang für unsere Gäste, Mitarbeitenden und Partner
- Sie betreuen und kümmern sich mit höchster Professionalität um unsere Gäste und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten und das Wohlbefinden unserer Gäste sicherzustellen
- Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Gästen
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten, beantworten E-Mails und telefonische Anfragen oder leiten diese weiter
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Empfangsbereichs
Was wir suchen
- haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie- oder Dienstleistungsbereich und idealerweise bereits Erfahrung in einer Führungsposition in der gehobenen Hotellerie
- besitzen Führungskompetenz, Organisationstalent und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- haben Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten und am Umgang mit Menschen
- schätzen den persönlichen Kontakt mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern
- kommunizieren gerne und sicher – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
- arbeiten selbständig, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – natürlich nach einer umfangreichen Einschulung
- sind diskret, vertrauenswürdig und besitzen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- stellen stets den Gast in den Mittelpunkt und leben eine serviceorientierte Haltung
Was uns besonders macht
- einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine Ganzjahresstelle mit einer 5-Tage-Woche und Dienstzeiten zwischen 6:45 und 22:00 Uhr (im Wechsel auch am Wochenende, keine Teildienste)
- kostenfreie, gesunde und ausgewogene Verpflegung (bis zu dreimal täglich)
- kostenlose Parkplätze oder ein Jobticket bei Inanspruchnahme der guten öffentlichen Verkehrsanbindung
- zahlreiche Einkaufsvorteile intern und bei externen Partnerbetrieben
- Dienstbekleidung u.v.m.
