Stellvertretende Empfangsleitung (all genders)
Über den Lanserhof
Sie sind ein charmanter und herzlicher Gastgeber mit Leib und Seele, verfügen über erste Führungserfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie und möchten in einem ambitionierten Team tätig werden. Als Stellvertretender Empfangsleiter sind Sie die rechte Hand des Empfangschefs, arbeiten diesem im Alltag zu und vertreten ihn adäquat in dessen Abwesenheit. Sie sind bestens informiert über alle Vorgänge in der Abteilung und stehen in ständigem Austausch mit dem Team und der Hoteldirektion. Der anspruchsvollen Aufgabe, bestmöglich zwischen Belangen der Mitarbeiter, der Gäste und der Leitung zu vermitteln, fühlen Sie sich dabei jederzeit gewachsen.
Was gibt es im Detail zu tun?
- Operative und administrative Leitung des Empfangsteams in Abwesenheit des Empfangsleiters
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes
- Übernahme von Manager on Duty-Diensten
- Betreuung des anspruchsvollen Gästeklientel, aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Reklamationshandling
- Training und Weiterentwicklung der Mitarbeiter in Abstimmung mit der Direktion
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen
- Unterstützung bei der Dienst- und Urlaubsplangestaltung
Wir freuen uns über
- Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, gerne auch eine weitere Fremdsprache (arabisch, russisch)
- Souveräne und dynamische Ausstrahlung
- Eigenverantwortliche sowie sehr gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Was uns besonders macht
- Lassen Sie sich von unserem attraktiven Gehaltsangebot mit übertariflicher Bezahlung überzeugen
- Die kostenfreie Verpflegung durch unsere hervorragende Küche führt Sie aktiv durch den Tag
- Als Starthilfe für die ersten Monate können wir Ihnen Personalunterkünfte zu erschwinglichen Preisen zur Verfügung stellen, großteils fußläufig zum Lanserhof
- Sie erhalten eine Vielzahl der eigens für den Lanserhof produzierten Waren von uns zum Vorzugspreis - von Lebensmitteln über Kosmetika bis hin zu Sportartikeln und Funktionskleidung
- Verfeinern Sie Ihre Sprachkenntnisse durch ein führendes Sprachlernprogramm
- Gerne revanchieren wir uns bei Ihnen für angeworbene neue Kollegen mit Empfehlungsprämien
- Freuen Sie sich auf tolle & hochwertige Jubiläumsgeschenke für langjährige Betriebszugehörigkeit (ab 5 Jahren)
- Ihre strukturierte und herzliche Einarbeitung übernehmen erfahrene Kollegen
- Gerne kümmert sich unsere hauseigene Wäscherei um die perfekte und rasche Reinigung Ihrer Dienstkleidung (zum kleinen Unkostenbeitrag)
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen, Sehtests und Impfungen deckt unsere betriebsärztliche Versorgung ab – kostenfrei für Sie
